杜绝“蹲踮趴式”柜台应成窗口服务标配
作者：陈广江
新闻 时间:2019年05月07日 来源:半岛都市报
近日,人社部专门作出部署,要求落实服务窗口设计标准,杜绝“蹲式、踮式、趴式”柜台,在新建和改建中不得设置隔离玻璃；工作期间禁止吃零食、炒股票、玩游戏、串岗闲聊、网络购物、健身娱乐等行为。(5月6日中新网)
此次人社部的专项提升行动是实打实的便民为民措施。现实中,无论是“蹲踮趴式”柜台,还是工作人员吃零食、炒股票、玩游戏、闲聊天等行为,都非一时一地的个案,办事群众深有体会、深恶痛绝。人社部的专项行动很有现实针对性,若不折不扣落实到位,必将大大提升群众的办事体验。其他系统也应开展类似专项提升行动,诸如杜绝“蹲踮趴式”柜台之类的举措,应成为所有系统窗口服务的标配。期待“蹲踮趴式”柜台彻底退出历史舞台。 陈广江
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