不断探索,给游客最佳体验
山东万达国际旅行社总经理李建华:转型路上做好加减法
作者：郝园园
新闻 时间:2017年03月08日 来源:半岛都市报
半岛全媒体记者 郝园园
“目前整个行业都处于一个转型期,我们也积极谋划,一边做加法,一边做减法,力求打造一个非传统型旅行社集团,在非传统路上越走越远。”山东万达国旅国际旅行社有限公司总经理李建华谈及自身发展,目光坚定,饱含信心。
李建华的这份笃定和信心,源自于山东万达国旅自身业绩的不断提升和品牌实力的不断彰显。经过三年的发展,山东万达国旅已然进军到岛城旅游业第一集团军,打开了其在山东市场的影响力和知名度。
目前,整个旅游行业危险与机遇并存,从去年开始有一些体量较小、转型较慢的旅行社已经尝到苦头。山东万达国旅瞄准定位迅速调整策略,仍旧占据主要市场份额。2016年暑期,山东万达国旅更是成功运作皇家加勒比“海洋神话号”邮轮在青岛的运营,成为青岛邮轮界的一段佳话。
“未来2到3年,山东万达国旅将继续借助集团资源实力做加法,同时运用市场规则做减法。”李建华解释说,所谓做“加法”就是将万达旗下的文化旅游资源充分利用起来,比如东方影都等资源,建立专门的影视相关服务公司。所谓做“减法”,就是将占用资金大、回款慢的地接业务等减少,不盈利的项目部门逐渐转型,实现自然的优胜劣汰。
过去三年,万达国旅探索尝试各种改革模式,最终找到了改革的落脚点,业绩实现质的飞跃。在不断探索中,万达国旅将保持核心竞争力,给游客带来最佳体验。“以后旅游传统业务占比不会超过50%,影视服务、会奖业务、公关、票务、文旅项目等将会不断发力,促进企业迅速转型,提升市场增量。”
在企业管理方面,山东万达国旅更是不断创新,给旗下各分公司以充分的自主权。同时,将采取包括建立在平台思维下的股权激励等多种举措来提升员工的归属管,增强企业凝聚力,让员工分享企业发展红利。
而面对线上旅游资源的挑战,目前同程和山东万达国旅也将实现线上线下的合作,未来线上和线上优势共享,线上大数据来支撑企业做出决策,线下实体则做好服务。李建华说,如此一来,山东万达国旅的战略发展目标将会更加清晰。
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