做个专业的“社区大学”研究生
泰安路社区工作人员任佳佳扎根基层,在社区工作中学习成长
作者：王一婷
新闻 时间:2017年04月26日 来源:半岛都市报
在工作中不断学习的任佳佳。
文/图 半岛全媒体记者 王一婷
“你一个研究生,跑社区干什么?”这是泰安路社区工作人员任佳佳经常被问及的问题。顶着“研究生”这个学历头衔,让大家对任佳佳关于社区工作的选择有些不理解,可这并不阻碍她的成长。从2014年考入社区这所“大学”,任佳佳用近三年的时间扎根基层,融入社区,以实际行动化质疑为赞同,交出一份份让居民满意的答卷。
在“社区大学”中,任佳佳的课程内容有保障性住房申请受理、80岁及以上老年人高龄补贴和体检补贴审核及发放、老年证、低保办理等。平时她接触最多的就是辖区老年人、低保、残疾人家庭等,在社会上处于弱势地位的群体。“有很多我们觉得轻而易举的事情,对老人或残疾人来说,都要费很大心力,可能一句话讲三遍五遍仍然听不清或理解不了,一份表格领回去苦恼半天还是填不好……”任佳佳说道,这个时候她会站在居民的角度去考虑,尽量以最简明易懂的方式让他们顺利知晓并享受各种福利政策。“我们多张张嘴,多动动手,就能为他们减去很多不必要的麻烦。”
“佳佳,微信怎么又不好用了?”“佳佳,手机里的图怎么导入电脑?”……日常工作中,在社区里经常会看到一些居民拿着手机或iPad来到社区求教,而任佳佳则是居民最得力的电子设备助手。“辖区内老年人较多,有很多老人儿女都不在身边。很多老年人物质生活上比较有保障,更需要我们关注和满足的是他们积极向上的精神文化和心理需求。”任佳佳提到,比如社区里一个人生活的张阿姨平时喜欢画画,手机里存了很多自己作品的照片,任佳佳某次入户时发现,她家中有电脑,就是使用不太熟练。于是,任佳佳耐心教她如何传输文件及发送邮件,让她成功把手机里的照片上传到电脑。
由于老家不在青岛,任佳佳只能节假日回家看望父母。平时在社区和一些父母辈的居民见面相处的时间比家人都多,居民们也在工作生活上给了她很多支持和关爱。任佳佳坦言,初来社区确实有很多不适应,抱着一颗不断学习的心,从认识社区居民这件小事开始,她已经从完全陌生到熟悉亲近。
社区工作确实繁琐而复杂,但就在一件件小事背后,也有一些金光闪闪的东西让她收获感动。任佳佳回忆起一位忘记已领高龄补贴的老人跑来社区领补贴,后来在家中找到已领补贴,又折返社区向她郑重道歉的事。“老人记忆力不太好可以理解,本以为他找到补贴就行,没想到他还折返社区道歉,这份勇气让人感动和尊敬。”任佳佳说道,“社区大学”里有很多可贵的经验和体会,值得她不断学习与感悟,她会努力做一名专业的“社区大学”研究生。
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