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金家岭新闻
2018年05月11日
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·“格格”帮搭桥,百姓享温暖 ·听闻电梯故障,立即协助解决 ·关爱独居老人,畅通安全过道

听闻电梯故障,立即协助解决

金家岭社区网格员　马竹英

新闻    时间:2018年05月11日    来源:半岛都市报
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马竹英是金家岭社区的一名专职网格员,性格活泼开朗,得到了网格内大部分居民的认可。
她在入户采集基础信息时,如果得知被询问的居民家中有党员,身为党员的她,总是主动去普及党建的相关信息。一次,她入户时得知,一位老党员因年纪偏大,操作灯塔-党建在线APP比较费劲。关于操作上的疑问和不解,她不耐其烦地一遍遍演示操作和讲解,直到那位老党员明白为止。
都说民生问题无小事,可小事都在民生中。有一天,马竹英一如既往在网格内巡视,一位居民找到她反映电梯经常出现小故障。她第一时间联系了物业相关负责人,还前往居民所说的电梯亲自试运行了一下,发现电梯存在运行停止不稳和偶尔电梯指示灯“跳灯”的现象。她顾不上吃饭午休,立即前往物业办公所在地沟通。经专业的工作人员调修,最终问题得以解决,还协商物业增派专业工作人员对电梯的调试保养次数。“这个网格员真负责,办事效率高,有她在身边,我们很安心。”金家岭社区居民王先生称赞道。
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