不忘初心,筑梦前行
——胶州市第三人民医院发展侧记
作者：于玲
新闻 时间:2018年05月11日 来源:半岛都市报
胶州市第三人民医院是一所集医疗、科研、教学、预防、保健于一体的二级综合性医院,是非营利性公立医院、胶州市城镇职工、居民定点医院、胶州市工伤定点医院。近年来,在胶州市委市政府的正确领导及胶州市卫生和计划生育局的大力支持下,市第三人民医院面对日益激烈的竞争形势,始终坚持公立医院“一切为了人民健康”的服务宗旨,一手抓医护、一手抓服务,从学科建设、人才引进、改善服务上下功夫,努力改善医患关系,各项工作迈向新台阶。
贯彻落实十九大精神,开创工作新局面
医院严格落实全面从严治党和党风廉政建设“一岗双责”要求。凝聚引领好全院党员干部职工坚定理想信念,不忘初心,牢记使命,牢固树立“四个意识”,与党中央保持一致,以良好的作风建设成效,促进医院卫生事业的蓬勃发展。
同时医院重点围绕十九大提出的“实施健康中国战略”,结合市卫计局提出的“健康胶州”规划,坚持以提高人民健康水平为核心,以“共建共享、全民健康”为主题,牢牢把握“干在实处,走在前列,创新发展”总体基调,以普及健康生活、优化健康服务为重点,开辟医院工作新格局。
建学科引人才,夯实服务基础
医院目前开放床位220余张,设有临床科室33个。按照小综合、大专科的发展思路,医院突出特色专科,重点打造急诊科、心血管内科、综合外科、前列腺病专科、皮肤科、妇科、体检中心、血透中心等专业科室,并形成了在胶州市内有影响力的呼吸内科、心血管内科、结核科、综合外科、皮肤科等特色专科,为人民群众提供了良好医疗服务,成为胶州市及周边地区群众医疗健康重要的保障力量。
医院特邀请青岛大学附属心血管病医院原心内科曹广智主任医师、青岛市立医院原泌尿外科姜焕礼主任医师、潍坊市人民医院呼吸内科黄宝娥主任医师、华北油田职工总医院原胃镜室朱克武主任、曾于北京积水潭医院进修多年的骨科张海军主任、即墨市中医院眼科王维敬主任等省内外知名专家、教授常年坐诊、查房、手术、教学,让群众在家门口就享受到国家、省、市级三甲医院专家的优质医疗服务。
完善医疗配备,助力诊断技术跨越发展
医院拥有现代化手术室、德国进口麻醉机、德国费森血液透析机、16层东芝全身螺旋CT、德国西门子DR、数字胃肠机、彩色多普勒超声诊断仪、奥林巴斯胃镜、前列腺电切镜、心电工作站、美国雅培全自动生化分析仪、全自动血球计数仪等各种现代化检验、检查设备等总值达数亿元。
中心实验室增上的细菌内毒素分析仪、微生物鉴定药敏分析系统、全自动细菌培养仪、全自动粪便分析仪等高端检测设备,新开展的细菌内毒素检测、真菌(1,3)-β-D葡聚糖检测、细菌培养+药敏等检测项目,为高水平临床诊断和治疗提供了有力保证。以HIS、LIS为主导的高效信息系统,为高效率的医疗服务提供了保障。
致力大型公益活动,让群众得实惠
持续开展“服务百姓健康”大型义诊,圆满举行了两届胶州三医“健康节”活动,医院特邀齐鲁医院青岛院区妇科张培海主任以及青大附院妇科戴淑珍教授参加义诊活动,活动义诊达5000人次,免费发放药品1000余份,价值2万余元,受到社会各界广泛好评。
强质量,抓内涵,提升服务质量
争创文明医院,为全国文明城市助力
对于医院的工作来说,医生的技术是前提、诊疗设备是保障、医护服务是基础。医院坚持一手抓医护、一手抓服务的方针,积极优化服务流程。在积极开展优质护理服务示范活动的同时,开展了以下工作:一是认真落实向社会、患者、单位内部的院务三公开制度,增强管理透明度；二是实行入院宣教、一日清单及医疗检查治疗等各项告知制度,并通过医院电子显示屏及院内触摸屏查询系统公开医院信息、服务项目及价格等内容,使医疗服务及收费更加透明规范；三是设置便民查询系统,对药品价格进行公示,主动接受群众和物价部门的价格监督；四是探索建立“第三方监督评价”管理体系,医院从人大代表、政协委员、周边村居成员中组建了一支由8人组成的监督评价队伍,逐步形成第三方监督评价—结果反馈—整改落实—满意度提高四个阶段的循环周期,边查、边改、边监督,持续有序地改进医院各项工作,截止到目前共收到合理化建议22条,已限时完结22条；五是装修了门诊楼、住院楼,更换了病区门窗,重整了院内中心供氧系统及供暖设备,调整了病区和办公区,在全院新设立服务标识和流程示意百余个,进一步美化环境,方便了患者就医。
医院逐步实现了“以我真心、细心、耐心,换您放心、安心、舒心”的服务宗旨,社会及广大患者对医院的信任度、理解和支持力显著增强,服务投诉显著下降。
按照市委市政府工作要求,结合市卫计局统一工作部署,医院成立了院长为第一责任人,分管院长为直接责任人的创城工作领导小组,完善医院创城工作体系,加大自查整改力度,逐层逐级严格追踪创城工作落实情况,提高了工作的针对性和实效性。医院在发展自身的同时不忘带动周边群众投身创城工作当中。医院“阳光天使”志愿服务队利用周末休息时间走上马路、走进社区,宣传创城知识,弘扬创城精神。
医院正能量爆棚,先后涌现出许多的先进模范:青岛市劳动模范——叶钝,青岛市第三届李桂美突出奉献护士奖——红艳,胶州市劳动模范——巩汉香、刘宗坤,最美胶州人——王清华,最美医生——冷建欣,最美护士——况瑞芬、迟金雪……医院更荣获了“山东省结核病防治先进单位”、“山东省麻风病防治先进集体”、“山东省女职工建功立业标兵岗”、“青岛市文明单位”、“青岛市卫生系统精神文明单位标兵”、“巾帼文明岗”、“文明创建示范岗”等多项荣誉称号。
近年来,医院秉承医改东风,始终将社会责任放在第一位,坚持推进公立医院改革试点工作,不断完善医院整体服务功能,提高医疗质量与服务水平,夯实医院可持续发展基础,真情构建社会认同、百姓信任的公立医院,努力开创医院大发展新局面。
文/图 李伟豪 于玲
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