民有所需,“数”有所为
西海岸公用事业集团智慧平台提速数字化建设,赋能城市管理服务百姓生活
作者：邱云
新闻 时间:2023年09月08日 来源:半岛都市报
半岛全媒体记者 邱云
在西海岸新区,“数字强区”建设正深入推进。其中,作为新区高质量发展先进集体的青岛西海岸公用事业集团紧跟时代步伐,明确将“数字化”作为改革再出发的核心抓手和高质量发展的必由之路,协同推进数字赋能“优政、兴业、惠民”,全力打造数字化转型升级的标杆示范。
打造智慧平台
一屏观全域,一网管全城
走进公用集团调度中心,几乎铺满整面墙的数显大屏格外引人注目,全区1100余项城市管理情况、6大类30小类城市管理事件运行动态一览无余。
“为实现多种城市资源一网统管,我们打造了集监测、预警、分析、管控于一体的智慧公用事业平台,在发现问题、解决问题的同时,还可以分析问题成因,并为各部门决策提供数据支撑。”西海岸公用事业集团信息发展中心信息管理员崔雪介绍说,智慧公用事业平台能够对供热、供水、市政、工程等进行智能运行监测,定期形成决策建议。
不仅如此,平台还全面整合集团内部资源,将智慧供热平台、供水调度系统、水力模型系统、智慧市政平台、数字工地系统、客户服务系统、地理信息系统、停车管理平台等八大平台进行系统整合,实现“一屏观全域、一网管全城”。
“信息化整合、数字化升级就是要解决数据从‘有没有’到‘全不全’‘准不准’的问题,我们现在已经实现了新区重点公用事业行业数据全领域、全方位、全时段的汇聚。”西海岸公用事业集团总经理助理、信息发展中心主任、智慧公司总经理程志强介绍说,该平台充分发挥了大数据、云计算、人工智能、物联网等信息技术,让城市运行更科学化、精细化、智能化,营商环境持续向好向优发展。
数字技术赋能
有效破解城市管理难题
在数字化建设中,如何以“数”为擎,将数字技术应用于企业管理服务,促进经济社会高质量发展,一直是公用集团探索的方向。
“自2020年平台上线至今,我们先后启动了30余个信息化项目的建设优化工作,充分利用数字技术推动集团更好地开展项目建设、供水供热、道路养护、防汛除雪、清除道路撒漏、大活动保障等城市管理工作,将问题尽收眼底,实现城市管理全领域、全时段覆盖。”程志强说。
“原来,供水管网出现爆管只能依靠外部人员通知且无法确定管线损坏范围,通过数字化建设已优化为系统监控并凭借管网监测点数据分析、30分钟内发现损坏范围。”在利用数字化解决企业难题方面,水务公司调度中心供水调度科科长张安邦深有感触。
他还举例说:“原来需要8个人花费2小时的现场阀门关启操作现仅需一个人点点鼠标,10分钟即可完成,既节约人力又提高效率。尤其在紧急情况下,可大大提高保障能力。”
一网统管,提质增效。如今,物业人员可通过微信小程序查看垃圾清运车辆的实时位置和预计到达时间,提前做好垃圾桶出桶准备,可有效解决垃圾桶占路造成的环境脏乱、异味扰民等问题；采暖季期间,厂、网、站实现整体智能化运行,有效解决小区管网近热远冷的现象；在建筑工地,视频影像采取工地现场“整体外围＋局部核心”的全覆盖模式,对建筑工地实行全天候监管,项目管理人员可通过电脑端、手机端实时查看工地现场回传的影像数据,全面掌握项目现场情况……智慧平台不仅成为企业内部日常管理工作的利器,更通过海量的数据,成为加速城市发展的“智慧”力量。
丰富应用场景
让数据动起来用起来
在打造智慧平台时,公用集团特别注重丰富完善应用场景。“实际需求是项目建设的前提和导向,直接决定着项目的应用成效。在‘数字强区’建设中,新区始终坚持‘项目对着需求建’,在公用集团的数字化建设中,我们有同样的坚持。”西海岸公用事业集团党委副书记、总经理王伟华说。
以手机客户端为例,智慧服务网厅在微信端、PC端同步开放,窗口98%以上业务实现了“掌上办”“网上办”；市民办理多项业务实现电子签章……每一幕生活场景都留下了数字化建设的奋进足迹。
“手机平台操作方便,缴费、开户等常用功能都能实现,现在我很少到柜面办理业务了。”市民李冰自从了解并使用了公用集团网上营业厅后,便对该平台的便捷性赞不绝口,“我买了二手房,在平台缴费时发现户名也都已更改,既惊喜又满意。”
“接下来,我们将以争创国内一流、打造行业标杆为目标,以释放数据要素价值为主线,瞄准城市治理的难点痛点,夯实数字信息基础设施底座,畅通数据资源循环流通体系,真正做到让数据‘动起来’‘用起来’,更好地服务城市管理工作,更好地为民服务。”王伟华说。
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