即墨综合行政执法局——
小区问题多,城市治理服务站来解决
作者：李春燕
新闻 时间:2021年06月04日 来源:半岛都市报
半岛全媒体记者 李春燕
通讯员 郭丹丹
日前,面对第三方检测机构出具的安全鉴定报告,青岛市即墨区佳源都市小区3号楼居民心里的石头终于落了地。“第三方检测报告我还是比较信任的。”小区居民梁女士说。
原来,该小区3号楼某住户因装修问题最近屡屡被投诉,因对当事人砸掉的是否是承重墙存在争议,且其他业主认为整个楼体也存在安全隐患,该问题一直未能得到解决,投诉人和当事人情绪均比较激动。面对这一棘手难题,该小区城市治理服务站站长在“三长一站”工作机制架构下,启动居民议事厅工作程序,召集街道、综合执法、物业、部分业主、投诉人、当事人以及第三方鉴定机构现场办公,并邀请媒体全程跟拍。在多方共同参与下,一场看似无解的纠纷得以妥善解决。
近年来,小区楼院内毁绿圈院子、私搭阳光房、野蛮装修、随意封堵消防通道等问题成为市民关注的热点难点,仅仅依靠单个部门的力量难以有效解决。在这一背景下,即墨区全面推广“三长一站”城市管理工作机制,整合现有网格员、企事业单位、行业协会、小区物业等社会资源,设立城市管理领域的路(段)长、区片长、楼院长、城市治理服务站,构建多元参与、共治共享的城市治理新格局。城市治理服务站由村居主任任站长,配备专职城市管理巡管员,公安、市场监管、食药、住建、司法、水电燃油气等部门分别指定社区专管员,深入小区、楼院,实现社区吹哨,部门报到,建立社区、居民、物业、职能部门等多方参与城市管理的沟通平台,鼓励群众自治自管,推动管理向治理转变。
“我们将城市治理看成一个有机整体,将社区看成城市治理的基本细胞,以村庄、居委会为单位,建立城市治理服务站,推动专业部门管理力量下沉。”即墨区城管办常务副主任黄祖浩介绍道。
村庄、小区内部的各类违法问题因为居民公共意识不够、管理力度不强等原因一直以来都是城市管理的难点、堵点。“三长一站”工作机制将现有网格员、企事业单位、小区物业等社会资源充分整合,可以深入小区内部建立起城市管理基层平台,使执法力量向基层下移,有效解决好群众身边的问题,真正打通城市管理“最后一公里”。目前即墨区已在全区60个社区居委会全部组建城市治理服务站,协调解决各类问题700余起。
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