一张“为企服务重点发展项目清单”,优化惠企服务
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新闻 时间:2021年05月31日 来源:半岛都市报
营商环境是高质量发展的要素保证。湛山街道商务楼宇达33座,企业达4000余家,街道多点发力,着力优化惠企服务。
“1+1”“724”全天候、全流程服务企业
实行人员配置“1+1”,即“楼长+服务专员”的人员配置；推行服务机制“1+1”,即“诉求第一步了解、服务第一步到位”；践行工作方法“1+1”,即“一问题一方案,一问题一对策”；推广服务模式“1+1”,即“一次办好,一窗到底”；建立交流机制“1+1”,即依托街道商会平台+定期交流走访机制,促进信息共享,商机共享,发展共享；做到服务时限“724”,街道成立企业服务轮值应急小组,做到一周7天,一天24小时全覆盖对企服务,践行“有求必应,无事不扰”的服务理念。
定期举办“楼宇连心桥”直播间活动
成立由组织、宣传以及税务、民政、卫健、工商联、司法等企业服务部门组成的智囊团队,在直播间开设“红心述党史”“惠企云服务”“文明树新风”等专栏,为楼宇员工提供政策支持、技能培训、专业建议,协调解决遇到问题,吸引3000余人线上观看,累计解答疫苗接种、户籍政策等70余个问题。
“1+6+9”模式组建营商服务联动队伍
以党建引领营商环境优化为1条主线,组织物业、金融、法律、人力资源、政务、媒体等6个领域的党员组建专项服务队,根据企业及员工需求成立了青年联谊、医疗服务、慈善救助、退役军人、心理支持、文明实践、兴趣培育、能力提升、养生保健等9支专业服务小组,以专业化、贴心的服务解决企业员工个性化、特质化需求。2021年以来,先后开展营商服务活动47场,解决企业和员工诉求57件,点亮员工微心愿128个。
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