为民服务不停歇 法律护航见真功
金家岭街道深入开展“一社区一法律顾问”工作模式,把矛盾纠纷解决在源头
作者：段轶琳
新闻 时间:2021年01月28日 来源:半岛都市报
半岛全媒体记者 段轶琳
通讯员 彭全
近年来,金家岭街道深入开展“一社区一法律顾问”工作模式,通过法律顾问这一平台,以运用法律知识为导向,以深化为民服务为目标,在普法宣传、法律援助、纠纷调解以及法治化建设等方面尽心尽责为居民提供服务,使广大人民群众切实在公共法律服务中受益。
法律护航,突出一个“专”字
金家岭街道是一个城乡二元化结构非常明显的区域,群众的法律需求非常多元化,并且随着经济的高度发展,居民的利益诉求也在不断增加,“一社区一法律顾问”工作模式的深入开展,利用律师队伍的专业化水平,提升居民的法治思维,使其成为社区治理法治化的利器,力保把矛盾纠纷解决在源头。
当前,对于街道很多社区和物业公司来说,召开物业联席会已经成为协商解决问题的一个重要方式与平台。大家可以开诚布公地将各自的问题和盘托出,经过大家的共同协商,寻找一个最恰当、最妥善的解决方案,有利于化解矛盾,提高物业管理水平。
在石岭路社区,每月都会召开由小区及写字楼物业代表等多方参加的联席会,而每每这时,社区的法律顾问都会到场,大家在物业管理、彼此的义务责任等方面有不明白的法律问题,律师都会现场解答、一一释疑。曾经有一个小区,因当时新旧两个物业公司在交接过程中出现了一些问题,导致一些资料遗失,公共区域的判定缺少了依据,这可让物业犯了愁,后来求助于社区法律顾问,经过律师的专业讲解,居民了解了公共区域的使用规定,有效化解了双方之间的矛盾。
社区法律顾问一心为民、勇于担当,用自己的专业知识积极参与民主法治社区建设,为社区重大决策及日常管理工作等提供法律意见,进一步发挥“法律护航”优势；同时,充分利用社区文化站、活动室、文化广场等,广泛开展丰富多彩、健康有益的群众性法律文化讲座等活动,营造全方位、立体化的社区法治氛围,保障居民群众安居乐业。
化解矛盾,突出一个“准”字
把社区法律顾问纳入社区调解体系,是街道在“一社区一法律顾问”工作中的一个亮点。社区是一个大家庭,而这个大家庭是由众多的小家庭组成,所以要想维护大家庭的和谐稳定,就需要精心对待、精准施策,解决好每一个小家庭的纠纷和矛盾。社区的调解员熟悉基层工作,熟悉社情民意,社区法律顾问的工作重点正是配合社区调委会,发挥专业优势分析法律风险,制作规范调解协议,当好纠纷调停的“中间人”,使得调解工作更加精准化。而且专业律师到场,对局面更具有掌控性,更利于涉事双方保持冷静克制,人民调解员和专业律师这两者结合,让人民调解更高效。
最近,来自山东泰成律师事务所的王晓涵律师成功调解了一起居民家庭赡养纠纷案件便是最好的例证。王晓涵说:“这位来咨询的老人有多个子女,但是孩子们在赡养老人方面都在强调各自的客观困难。”详细了解了老人的家庭情况后,王晓涵便与街道司法所以及社区的工作人员一起,多次组织家庭成员在一起进行调解,动之以情、晓之以理。王律师非常精准地从法律条文的角度给老人的子女们阐明赡养老人的责任和义务,提出多种解决方案。最终,老人及子女达成一致意见,切实有效地化解了他们的家庭矛盾,让老人能够安享晚年。
王晓涵说:“调解居民家庭纠纷,不单单是针对事件本身,我们要切实了解这个家庭的实际情况,精准地找出问题所在,才能对症下药将问题根治。”
为民服务,突出一个“情”字
前些日子,康城社区一位居民接到这样一通电话,对方自称为某地工商局工作人员,说他经营的面馆商标涉嫌侵权,要求立即停止使用并于下班前向某账户汇款,并对原商标使用者进行赔偿,否则就要查封该居民名下的所有银行卡号及注销其面馆的工商登记。该居民听后一时慌了神不知道要怎么办,但他突然想起之前在社区活动中了解到社区有法律顾问,所以当即联系了律师,经过多方核实确认,律师告诉该居民这是一通诈骗电话,并建议他报警处理,使这位居民成功避免了经济损失。这位居民说:“之前一直觉得律师的职业高高在上,不会关注老百姓的小事儿,可没想到,通过这件事完全改变了我的想法,人家不但非常热情,事后还主动打电话对我进行回访。”
像这样的故事在金家岭街道还有很多,这也正是加强社区普法宣传、真正利民惠民的生动体现。一直以来,街道通过不断激发法治宣传活力,让居民能够更加便捷地享受法律服务,提升大家的法律意识。各社区法律顾问通过坐班、举办讲座、发放法律服务联系卡、加入社区微信群以及录制线上普法节目等多种形式,切实让广大居民随时随地学到法律知识、足不出户得到法律服务。
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