坚守为民供热初心,牢记为民服务使命
金泉热力公司做好供热“店小二”,切实保障百姓温暖过冬
作者：朱婷婷 郭巧玲
新闻 时间:2019年09月12日 来源:半岛都市报
正在清理炉灰的工人。
青岛金泉热力有限公司坐落于平度市福州路北端,占地55亩,主要承担平度市东部新区企事业单位、居民小区的供热任务。公司成立于2001年,隶属于青岛能源热电有限公司。自成立以来,公司始终秉承“用心专注,温暖到家”的服务理念,全力做好平度市民供热服务工作,确保百姓温暖过冬。2019年,公司积极适应供给侧结构性改革和新旧动能转换等形势要求,以“担当作为,狠抓落实”为工作主线,不断解放思想、开拓创新、担当作为、努力工作,为平度供热事业的发展而努力奋斗。
致力环保改造,打赢蓝天保卫战
青山绿水蓝天,是百姓所期盼的生活环境,更是城市谋求可持续发展的财富。作为民生企业,青岛金泉热力有限公司始终坚持高度的环保责任意识,坚持社会效益优先的原则,坚定履行社会责任。
公司响应政府环境治理和绿色供热要求,投资三千多万,积极完善更新脱硫、脱硝、除尘技术,将节能减排作为企业经营管理长期奋斗目标,保障百姓用热需求的同时,积极探索环保革新。推进煤场全封闭,加强环保管理,增强环境守法意识,强化环保设施运维、隐患排查、风险评估、应急管理等,确保稳定达标排放,打赢蓝天保卫战。
坚守初心,为民供好热
一直来,金泉都将为民供好热为己任,切实以履行社会责任,不断加强企业管理,在为民供热的道路上深钻细研。技术改造、供热设备维修保养、井室管网的巡查检修、为民解忧、用户服务等各项工作都要在非供热季完成,这就是“冬病夏治”。在37℃的高温下,金泉热力供热工人奋战在一线,忙检修,忙解忧,忙改造,冒着酷暑活跃在车间里,换热站和用户家中,他们用自己的实际行动践行着“暖到家”的承诺。
时值盛夏,锅炉房内气温接近40℃,面对“烤”验,金泉供热站职工奋战在工作一线,从炉膛、省煤器、到预热器、再到烟道,每一个部位都是供热工人一寸寸清扫出来的。细密的炉灰,轻轻一扬就飘在空中,管道错综,空间有限,工人们往往是弯着腰、弓着背,一干就是一两个小时。
烈日炙烤过的沥青路面散发着热浪,闷热黏腻的空气让人有些透不过气,但却没有阻挡换热站检修人员的步伐。在市区各个路段,星罗棋布的热力井室里是金泉热力人忙碌的身影。他们需要进入井下对阀门进行保养、除锈、刷漆等工作。在狭小的空间内全是纵横交错的管道,除了高温,他们还要忍受井内蚊虫的疯狂叮咬,忍受与生活污水相通的刺鼻气味。
夏天的供热人做着群众看不见的事,一张张挥汗如雨的面孔,一个个辛勤忙碌的身影,他们在酷暑中战斗,与高温比热情,只为确保在寒冷的冬天为您持续送暖。
牢记使命,为民服好务
供热工作是个系统性工程,各个环节要环环相扣,方能将温暖送达千家万户,为了让供热服务更加精细主动,青岛金泉热力有限公司进一步创新服务模式、细化服务措施,积极推进用户解忧工作,贯彻落实“放管服”和“一次办好”改革要求。
“微笑”是服务的名片,“热情”是服务的态度,87335200服务电话24小时畅通是为民服务态度,“一对一”贴心服务是服务的方式。100%的服务满意率,无数个表扬电话,一面面感谢锦旗,是对他们热情服务的见证,更是居民对他们服务工作的肯定。他们始终把百姓的冷暖放在心上,想用户之所想,急用户之所急,秉承“用心专注 温暖到家”的服务理念,在服务工作中不断前行,为取暖客户提供最“优质、方便、规范、真诚”的服务。
拼搏在芳华正茂的春,忙碌在酷暑闷热的夏,服务在硕果累累的秋,奔波在严寒凛冽的冬。无论烈日当头还是雨雪风霜,总能看到青岛金泉热力有限公司的建设者们风尘仆仆,为用户忙碌的身影。他们以满腔的热情,时刻牵挂民生冷暖,践行着“暖到家”的庄严承诺。不沉溺于掌声鲜花,不留恋于过往荣耀,今年复明年,暮暮又朝朝,金泉始终坚守本心,履行社会责任,在能源热电的引领下,年轻的金泉,扬起风帆驶向璀璨繁荣的明天。
金泉热力服务电话:87335200 监督电话:87336300
文/图 郭旭平 朱婷婷 郭巧玲
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