小黄车退押金玩起新套路
ofo上线折扣商城可用押金换“金币”消费,业内人士称或存价格虚高猫腻
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新闻 时间:2019年03月04日 来源:半岛都市报
央视新闻截图。
近段时间,ofo小黄车的押金问题备受关注,虽然目前官方同意退还押金,但是退款等待人数已经达到1500多万人,等待退押金的人数远远大于小黄车的兑付能力。近日不少用户发现ofo悄悄上线了“折扣商城”功能,用户可以将押金兑换为金币后在商城消费。
押金可换金币消费
记者打开ofo小黄车的App,发现申请退押金的用户可以选择将押金兑换成购物金币,99元押金可以兑换成150金币,199元押金可以兑换成300金币,1金币等于1元。然后用户可以单独使用金币或者采用金币+现金的方式在商城中换购商品。
目前可选的商品有40多种,包括纸巾、零食、酒、读书卡、化妆品、洗护用品等。另外,以押金兑换金币的用户,可以永久性免押金骑车。
在采访中一位北京居民表示,本来共享单车押金退出来比较麻烦,在折扣商城上可以换购一些商品,把退得比较麻烦的押金换成一种商品,还是能接受的。而另一位被采访者则表示,商城里面的商品特别少,能选择的余地特别小,而且它买东西只是一小部分用金币,大部分还得自己添现金,它去了金币的价格和其他网络平台的价格差不多,相当于它的金币没起到什么作用。
用户拥有选择权
针对ofo小黄车这样做是否是在变相退还押金,记者联系到了ofo相关负责人。ofo联合创始人于信说:“我们一直在努力研究和尝试不同的方法,尽一切可能保障用户权益。我们也在努力扩充商品种类,所有用户都会在被充分告知的情况下,拥有选择权。”
但是对于ofo小黄车这样的做法,业内人士认为并不合理。互联网专家包冉指出:“我不退给你现金,我能不能拿实物来抵扣?当然这种实物的抵扣里边猫腻就大了,可能一个原来价值十元的东西,它标价一百元甚至一千元,这种虚标价格也是在这种环节常见的伎俩。”
律师祝伟认为:“如果客户选择了置换,就意味着他放弃了主张退还押金的权利。如果ofo公司提供的商品或者服务,价格很高或者质量很次,扣除了金币之后,还要支付的现金,就已经高于公开渠道能够购买的价格,那么金币就毫无价值,对于消费者还存在严重误导、糊弄,或者欺骗的意味。” 据央视新闻
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