“四成人不知电商法”该如何破题
作者：
新闻 时间:2018年12月28日 来源:半岛都市报
张淳艺
还有不到一周时间,《电子商务法》将正式实施。但是,中消协12月26日公布的调查报告却显示,对于这部保护网购爱好者的法律,仅有57.8%的受访者表示“知道”,42.2%的受访者表示“不知道”。在知道的人群里,也仅有52.8%的受访者表示“非常了解”。(12月27日《经济日报》)
2019年1月1日起施行的《电子商务法》,对于当前网络消费中普遍存在的质量安全、虚假宣传、网络售假、刷单炒信、物流滞缓以及隐私泄露等问题都有明确规定,可以有力保护消费者权益。按理说,消费者应该非常关心这部与自身利益息息相关的法律,但从中消协的调查来看,《电子商务法》似乎并未引起部分消费者的足够重视。“四成人不知电商法”的后果不容小觑。一方面,不知道相关法律法规,消费者就不懂得如何运用法律武器维权。同时,一些电商很可能利用消费者的信息不对称,继续忽悠欺骗消费者。
“四成人不知电商法”也要从两方面看待。首先,一些消费者缺乏主动学法用法意识,更习惯于现用现学,“临时抱佛脚”。不少人往往等到自身权益受损时,才想到查阅相关法律法规,按图索骥。其次,有关部门的普法方式有待改进。一些地方的普法宣传还是照本宣科,进行填鸭式、灌输式解读,难以入脑入心。
解铃还须系铃人,破解这一问题也要从提高公众学法意识和创新法律宣传形式入手。此外,在电商法实施后,有关部门要加大执法力度,严肃查处违法违规行为,并及时梳理典型案例,开展以案说法。从某种意义上讲,严格执法是最有效的普法。当不良商家为虚假宣传、恶意刷单行为受到严惩,公众自然会明晰法律的边界,对于法律也会多一分信仰。
放大
缩小
默认