从“居民跑路”到“信息跑腿”
城阳街道前旺疃社区开设社情民意“直通车”,确保“事事有回音,件件有落实”
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新闻 时间:2017年11月03日 来源:半岛都市报
小区景观文化长廊。
[寻找阳光社区]
文/图 半岛全媒体记者 张彤
小区里有人乱停车,反映到微信群里,工作人员立即解决；居民家中漏水了,楼道的灯坏了……工作人员也是随叫随到。在城阳街道前旺疃社区,居民有难题,社区第一时间解决,不给居民“添堵”。近年来,前旺疃社区秉承“情系百姓 服务到家”的工作理念,想居民所想,解居民所急,深受居民好评。日前,半岛记者走进前旺疃社区,感受社区居民的“阳光生活”。
社情民意“直通车”,提高办事效率
“自从加入了社区‘民情服务群’,有啥事尽管在上面反映,工作人员看到后第一时间帮忙解决,省去了以前‘跑腿’的麻烦。”前旺疃社区臧先生说道。
半岛记者获悉,前旺疃社区致力于打造“只跑一趟腿”的服务品牌,建立了“民情服务群”“党员活动群”“劳保服务群”“计生服务群”等为民服务微信群,居民可通过微信群反映诉求,工作人员会在第一时间一次性告知,安排专人约定时间服务,最大限度减少居民办事往来次数,变“居民跑路”为“信息跑腿”。社区还开设了社情民意“直通车”,不论是涉及居民自身利益的事项还是关乎社区管理的意见建议都可到大厅登记,由专人汇总后报给社区分管干部办理,重要事项报告社区主要负责人批办快办。今年8月份又创新了回访工作制度,进一步检验社情民意服务质量和效果,确保“事事有回音,件件有落实”。
美化环境、精准扶贫,突出保障民生
走进前旺疃社区,给人的第一印象便是干净整洁、景色宜人。2013年,前旺疃社区实施旧村改造,2015年完成回迁,居民从最初的平房住进了楼房。近几年来,社区持续美化小区环境,提升居住品质,推进楼道文化建设,植绿补绿,保证小区绿化覆盖率；发动志愿者开展小区卫生清理、树木修剪灌溉、车辆管理、治安巡逻等志愿服务活动,社区居民爱护环境等文明行为自觉形成。
社区加大对弱势群众的扶持扶贫力度,对年龄大、就业难的人群实行动态管理,建立档案,积极推荐岗位,解决他们再就业问题；为低保户、困难家庭、孤寡老人等特殊人群送关爱,积极争取救助政策,发动党员群众爱心帮扶,捐款捐物,今年社区还出钱将一名身患残疾的孤寡老人送进了养老院。社区还十分重视教育,每年为考上大专及以上学历的学生发放奖学金,每年开展捐资助学活动,募集善款全部用于改善幼儿园及小学教学条件。同时,社区还深化了流动人口管理,建立信息台账,为外来居民提供同等服务,增强归属感。
让居民共享品质活力的“阳光社区”
近几年来,前旺疃社区以基层党建为主线,以社区建设为重点,不断拓展社区服务,改善社区环境,发展社区文化,维护社区稳定,努力建设生态宜居品质活力的新型社区。充分发挥党组织堡垒和党建示范引领作用,为社区健康快速发展提供了坚强的组织保证。
今年以来,前旺疃社区优化阳光服务大厅,彻底公开服务事项,让居民办事懂政策、懂流程。治安方面,社区加大对治安综合治理工作的投入,居民小区公共区域监控全覆盖。定期邀请公安、消防部门开展社区居民及治安人员的安全知识培训活动,实施24小时不间断、无缝隙巡逻,社区发案率大幅降低。
“我们社区一直倡树文明新风尚,社区在居民休闲广场打造国学文化一条街,文化氛围浓厚。每年,社区都会开展形式多样的文体活动,例如扑克比赛、广场舞展演、纳凉晚会、包饺子大赛等,丰富了大家的精神文化生活。同时社区还推选了最美身边人,给大家树立了榜样。”社区居民李女士说。
据了解,经过多年努力,前旺疃社区先后荣获山东省“文明社区”、“应急管理示范社区”,青岛市“卫生模范社区”,城阳区“先进党组织”、“文明村庄”等10余项区级以上荣誉称号。今年正在全力创建全国农村建设示范社区和全国减灾示范社区。
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