买定制家具别被套路
作者：于红靓
新闻 时间:2017年06月29日 来源:半岛都市报
半岛全媒体记者 于红靓
上周《家居周刊》走访了岛城定制家居市场,发现了市场上的一些“乱象”,引发消费者的广泛共鸣。但不少市民表示,知道这些问题的存在,但在选购时却不知道如何“避坑”。本周《家居周刊》继续聊定制家具这些事,多位业内一线从业者现身说法,从材质的选择、板材报价的计算方式、售后服务等环节入手,教您挑选靠谱的定制家具。
选环保
敲定材质查验检测报告
“消费者选择定制家具,看重的是较高的空间利用率和个性化的特质。”玛格、易高全屋定制家居青岛区负责人孙信德表示,消费者选定制家具,首现要弄清自己的需求,这之后才是设计、选材等环节。
目前市场上的家具分为颗粒板、多层板、实木板等,各种大类里又根据材质分成很多小类。“消费者一般很难看出在店中销售的家具是实木的或是人造板的,即使是实木板材,不同板材的类型也很难轻易辨别出。在定制家具交货后,板材外已经被层层的涂料和外层装饰材料覆盖,板材的好坏更不容易被辨别。”孙信德表示,专业厂家选用的是符合国家检测标准的环保板材,而某些厂家则不尽然。建议消费者,在购买定制家具前要看商家有没有国家权威检测部门的板材检测报告和相关检测证书。
同时,孙信德提醒消费者,还要注意观察板材的封边工艺。工艺较高的封边,工人会采用专业设备切割板材,板材四周无崩边,能有效防止空气中水分侵入板材内部。而某些不专业封边,切割粗糙,四周有明显崩边现象,消费者要多注意看不易察觉角落的封边。
别被绕
按投影算报价没“套路”
挑选定制家具,除了在材料的环保性、做工、封边等环节多用心,消费者还需在板材报价上“长个心眼”。记者发现,抛开五金件、封边带、各种配饰等各项零七八碎可能产生的附加费用,单单家具本身的板材报价就有很多消费者搞不懂。
目前青岛市场上,板材报价有两种计算方式。按投影面积计算:计算柜体的长乘高,再乘单价,最终得出总报价；按展开面积计算:将柜体结构完全拆分,内部用了多少层隔板、多少个抽屉,都展开成平面,然后计算用了多少板材,再乘所选板材的单价。“究竟哪种计算方式更合算,其实很难算清楚,这得根据家具的内部构造来看。”欧派集成家居青岛公司副总田正伟表示,因计算方式不同,消费者很容易被绕晕。“我们如今坚持按投影面积计算报价,清晰可见,消费者很容易弄明白。”田正伟表示,经市场检验,这种报价方式消费者很认同,“他们喜欢这种没有套路的计算方式。”
对于很多消费者容易忽略的五金配件,田正伟表示,专业厂家采用名厂配件,有质量保证。配件很多时候都隐藏起来,消费者要注意查验。
重售后
合同条款越细越好
多位业内人士认为,定制家具行业快速发展,给消费者带来了更好的生活体验,在产品质量上也有了很大的进步,但是急于扩张的行业也带来了服务相对滞后、与发展速度不匹配的现象,鉴于此,消费者在选择定制家具时,也不能忽略其售后服务。
“如今的定制家具市场竞争越来越激烈,但服务仍是消费者关注的几个点之一。”索菲亚家居青岛地区负责人董志强建议,消费者敲定定制家具之后就要看清楚合同条款,内容要尽量详细,双方的权利和义务,付款方式、安装流程、厂家承诺的保修服务、售后服务等。
据悉,一些小生产企业售后体系不完整,大多数工人的流动性比较差,保障期限也比较短,因此后续消费者定制的家具出现问题时,处理不会很及时。而一些大品牌,因为有专门的技术工人,相对更有保障,一般是3~5年免费保修,此后会提供终身有偿保修服务。消费者在选购时,这些细节应该弄清楚。
分析
成品定制融合是市场大势
有媒体做过的一份调查显示,超过七成的消费者青睐定制家居产品的空间优势,其中约46%的消费者选择定制家居的原因是定制家居对于居家空间的合理规划,而有约29%的消费者因为小户型住宅需要而选择定制产品,包括整体家装、衣柜、橱柜等品类的定制家居产品。
如市场所展现的,定制家具显示出了蓬勃的生命力。业内人士分析指出,定制概念在国内家居行业的引入不足20年,但发展成果有目共睹。而数据显示。近年来,主要定制家具企业营业收入实现30%~40%的高速增长,大幅超过家具行业整体增长率。
记者调查发现,家具市场正在悄然变化。过去,成品家居和定制家居之间的PK从未间断,标准化和个性化之争难分伯仲。而如今,定制和成品的界限越来越模糊。随着消费需求的变化和时代的呼唤,成品家居行业开始出现可定制的趋势,而定制家居也逐渐进入标准化、模块化生产,过去困扰它们的“短板”逐渐被解决。
“成品和定制之间的界限逐渐模糊。”好莱客家居青岛区负责人张萌认为,大定制时代已经来临,门、窗、衣柜、橱柜等可谓应有尽有。多位业内人士认为,未来,无论是成品家居还是定制家居,都将朝着大家居、全屋定制的方向进发。
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