邻里好姐妹,服务社区忙
平凡楼长郑玉华和于秀娟不怕苦与累,志愿服务精神令人感动
作者：曾志
新闻 时间:2017年05月19日 来源:半岛都市报
郑玉华(右)和于秀娟正在清理小广告。
文/图 半岛全媒体记者 曾志
一般说来,退休后的生活是舒适安逸的,远离了工作中的案牍之苦以及复杂的人情是非,人们可以选择一种爱好孜孜以求,也可以一心放在儿孙身上,享受天伦之乐,然而生活中总有许多人退休后依然选择发挥余热,服务在第一线。各个社区的楼长就是放弃安逸,退休后坚守服务岗位的典范,而敦化路538号楼楼长郑玉华更是表现非常突出的一位。近日记者在社区活动室见到了郑玉华和她的好姐妹,另一位楼长于秀娟,听取了她们服务社区的故事。
“近些年政府工作下沉,社区的工作压力明显加大,在这种情况下,我们楼长也都承担起了更多的责任,许多楼长在干好本职工作之外,还兼着社区网格员和巡逻队员的任务,平日里你应该经常可以看到我们戴着红袖标行走在社区的大街小巷。”今年60岁的郑玉华告诉记者,担任楼长两年来,她几乎每天都要围着社区转上一圈,有时候早上五六点钟就要出门,忙起来甚至顾不上吃饭,“像我们这个年龄的人,谁还没吃过苦,受过累,事情多了,一点点去做就好,既然在这个岗位上,就要承担起政府和社区交给我们的责任,把它做好。”
今年56岁的于秀娟也告诉记者,她担任楼长8年了,认识郑玉华以后,也被她的担当意识所感动。“她是那种心里放不下事的人,有工作没有完成,有居民来寻求帮助,她就会第一时间去解决,而且平日里为了能够全身心投入到楼院、社区的事情上,她总是让老公去接送外孙,这种吃苦耐劳,舍小家为大家的精神很让人感动。”于秀娟说道,正是因为佩服郑玉华的这种精神,她们成了好姐妹,经常一起外出巡逻。
因为表现突出,郑玉华连续在社区获得“社区优秀志愿者”的称号,左邻右舍和社区工作人员都对她非常认可,收获认可的郑玉华工作更是认真,不过在工作中,她也有一些烦恼。
“工作再忙再累我都不怕,不过有时候让我感到为难的是我们的工作不被居民理解,比如网格员的工作需要将社区出现的一些卫生、安全问题拍摄成照片上报,有些居民不理解,认为是在曝光,触犯了他们的隐私,就会出来阻挠。这时候如果没有合适的理由说服他们,甚至会产生肢体上的冲突,而楼长们大多数年龄都不小了,产生矛盾后人身安全也是需要特别注意的一件事。”郑玉华说,其实网格员的工作内容就是发现问题、上报问题、解决问题,居民们应该给予理解,要能看到这项工作的正面,看到成绩,“网格员工作开展以来,我们通过上报,不仅街上的小广告少了,古力冒溢、路面破损等问题也上报解决了不少,这是实实在在为民服务的一件事。”
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