半岛都市报 -A03-重阳话养老

半岛都市报

重阳话养老
2021年10月15日
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太认真!工作日志19年记了几十本

新闻    时间:2021年10月15日    来源:半岛都市报

王萍是忙碌的,对她的采访是在她工作时进行的。有三样东西是王萍在巡房的时必然会带的:手机、对讲机、记事本。
她的手机跟热线一样,电量不足了,就会在跟老人聊天的时候,在老人房间里就近充一会儿电。对讲机不离手已经是她多年的习惯,在对讲机背后,贴着各个岗位的频道号,发现老人有什么紧急需要,立即通过对讲机呼叫,在第一时间将问题解决。
在王萍的口袋里还有一个记事本,上面密密麻麻记录着一些只有她自己能看懂的重要事项。本子是王萍自己裁剪白纸装订的,大小正合适放在口袋里随身携带。干养老这些年来,她养成了给老人“早请示晚汇报”一天巡房两次的习惯,每次在跟老人交流的时候,遇到老人反映问题或者发现工作中存在的问题,她都会第一时间从口袋里拿出小本本记下来。19年来,她使用过的本子已经多到数不过来。
在她现在使用的这个本子上,“被子”代表要给老人加床被子,“有味”就代表在养老院里有的地方需要进行彻底清理,“两住院”意思是有两位老人同时住院需要医护部的工作人员协调服务……
而总结性、思考性的内容则会在她每天的工作日志里认真梳理下来。“到现在我还保留着我所有的工作日志,从我第一天开始就记,有好几十本了,堆在一起有两大摞。”王萍说,至今,她还保留着第一天工作的日志。闲暇的时候,她会翻翻这些工作日志,都会有别样的收获,可以说这些是她19年养老工作最宝贵的收获之一。